Wissensmanagement als Schlüssel zum Unternehmenserfolg?! ISO 9001:2015 und die Realität

Haben es die Unternehmen geschafft, ein wirksames Wissensmanagement zu etablieren? Wo liegen Fallstricke und Risiken? Wo findet man best practice einer erfolgreichen Umsetzung?

Das Leitbild des Ehrbaren Kaufmanns
Die Grundlage für ein ganzheitliches Qualitätsverständnis