SAFE – Leitfaden zum umfassenden Fehlermanagement für ein schnelles und gesichertes Handeln bei Ausnahmesituationen

Das SAFE-Modell ist ein Werkzeug (Matrix-Diagramm), das aus fünf Levels und acht Phasen (gem. 8D-Report) besteht. Somit wird das betriebliche Fehlermanagement mit insgesamt 40 Elementen (Matrixfelder) hinterlegt, denen bis zu jeweils 10 Teilaufgaben zugeordnet sind.

Dieser Leitfaden besteht aus zwei Teilen. Im Teil 1 werden das SAFE-Referenzmodell, das zu Grunde liegende Workflow-Management-System und das Ergebnis der Pilotanwendungen sowie einer Umfrage zum Fehlermanagement dargestellt. Der detaillierte Leitfaden mit konkreten Handlungsanleitungen zr betrieblichen msetzung des SAFE-Modells ist im Teil 2 enthalten.