Quality Function Deployment – QFD

Ihr Nutzen

• Sie steigern die Effektivität der Produktentwicklung.
• Sie entwickeln marktfähige, ausgereifte Produkte.
• Sie erfüllen die Wünsche Ihrer Kunden.

In diesem Seminar lernen Sie praxisnah den Umgang mit den Prinzipien und den Basiselementen des QFD. Sie lernen, Kundenwünsche, Zielkonflikte und hohe Qualität zu vereinen. Darüber hinaus können Sie die Methode an Ihre Aufgaben anpassen und anwenden. Die aktive Arbeit in Gruppen mit Übungen zu Endprodukten, Zulieferteilen oder Dienstleistungen steht dabei im Vordergrund.

Teilnehmer

Mitarbeiter und Entscheider, die an der Schnittstelle zwischen Kunden und Produktentwicklung arbeiten, z. B. aus den Bereichen Marketing/Vertrieb, Entwicklung, Qualitätssicherung; Dienstleister im kommerziellen wie im sozialen Bereich.

Inhalte

• Die Grundmatrix des QFD
• Kundenwünsche verstehen
• Einfache QFD–Anwendungen
• Komplexere QFD–Anwendungen und Mehrphasenmodelle
• Auswertung von QFD
• Benchmarking im QFD
• Technische Widersprüche im QFD
• Verknüpfungen mit anderen Methoden – TRIZ, Target Costing, FMEA
• Beispiele aus der Praxis
• Transfer auf die eigene berufliche Aufgabe