Kommunikation und Gesprächsführung für Manager

Ihr Nutzen

• Sie kommunizieren in Veränderungsprozessen und Projekten professionell.
• Sie fördern konstruktive Gesprächsverläufe.
• Sie treten partnerschaftlich, strukturiert und ergebnisorientiert in Dialog.

In Rollenspielen und Übungen lernen Sie die Grundlagen der professionellen Gesprächsführung kennen und anzuwenden. Sie analysieren Ihre individuellen Gesprächssituationen und können Gesprächsinhalte ziel- und ergebnisorientiert gestalten. Dabei erhalten Sie individuelles Feedback. Als Teilnehmerunterlage erhalten Sie nach dem Training ein ausführlich kommentiertes Fotoprotokoll. Bei diesem Seminar stehen Themen aus Ihrem beruflichen Alltag im Mittelpunkt. Wir knüpfen an Ihre Erfahrungen an und entwickeln gemeinsam praxisnahe Lösungen und kreative Ideen für Ihre professionelle Gesprächsführung.

Teilnehmer

Manager, Fach- und Führungskräfte, die Managementsysteme implementieren, einführen, verantworten, weiterentwickeln und auditieren.

Inhalt

• Modell der vier Seiten
• Zuhörverhalten
• Ablauf der Wahrnehmung und Wahrnehmungsverzerrung
• Gesprächsförderer und Gesprächsstörer
• Empfehlungen für professionelle Gesprächsführung
• Fragearten und ihre Bedeutung
• Positives Formulieren
• Gesprächsstruktur und -inhalt
• Erprobung gelernter Techniken anhand eigener Gesprächssituationen