Prozessmanagement

Prozesse müssen zunehmend auf ein dynamisches Umfeld reagieren, für Stabilität sorgen und veränderungsfähig sein. Diese zudem effizient, ressourcensparend, ziel- und kundenorientiert zu gestalten, ist eine große Herausforderung.

Die Verantwortlichkeiten und Schnittstellen im Prozessmanagement sind vielfältig und Rollen für die Gestaltung und Steuerung von Prozessen müssen geklärt werden.