Überblick Qualitätsmanagement – Nutzen eines QM-Systems

Ihr Nutzen

• Sie haben einen guten Überblick über das Thema Qualitätsmanagement und kennen die wichtigsten Begriffe.
• Sie können Normen richtig interpretieren.
• Sie sind ein kompetenter Ansprechpartner für interne und externe Auditoren.

Dieses Seminar vermittelt Ihnen praxisnah die Grundlagen und den Nutzen prozessorientierter (Qualitäts-) Managementsysteme. Sie erfahren, was nötig ist, um ein QM-System einzuführen und es den Unternehmensbedürfnissen entsprechend zu verbessern. Anhand von Gruppenübungen trainieren Sie, mit Normen richtig umzugehen. Sie lernen typische Begriffe, Vorgehensweisen  und Techniken des Qualitätsmanagements kennen.

Teilnehmer

Geschäftsführer, Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen und Unternehmensbereiche, die planen, ein (Qualitäts–)Managementsystem einzuführen, sich Grundlagen im QM aneignen oder ein bestehendes System verbessern wollen.

Inhalte

• Bedeutung und Nutzen moderner (Qualitäts–)Managementsysteme
• Inhalte der ISO 9000 Familie, Beispiele praxisnaher und exemplarischer Umsetzungen
• Aufbau, Einführung, Umsetzung und Weiterentwicklung von QM–Systemen
• Grundlagen des Prozessmanagements und der Prozessoptimierung
• Kontinuierliche Verbesserung eines QM–Systems
• Dokumentation der Prozesse und des (Qualitäts–) Managementsystems
• Ausgewählte Methoden des Prozess– und Qualitätsmanagements

Besondere Hinweise

Besonders geeignet für Neu– und Quereinsteiger, die sich für das Thema Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsysteme interessieren oder daran mitwirken.